海信电视突然不能用电视家了
因为电视家不是电视本身自带的软件，权限有限，无法获取到开机启动的权限。
你可以看看电视家设置菜单里有没有开机启动选项，找到开机启动，设置一下即可；一般智能电视或盒子，在应用管理里也可以设置开机自启。设置成功后，开机时电视家仍无法自启动。目前部分设备暂不支持电视家的开机自启，如遇到这种问题，建议您手动开启电视家。
电视家为什么不能看了
1、政策调整导致服务中断
近期不少用户反馈“电视家”突然无法使用，主要原因可能与国家广电部门对电视直播类App的规范整治有关，电视家这类软件大多通过非正规渠道提供直播内容，存在版权争议或违规风险，近期被集中排查下架。
2、软件自身版本或服务器问题
部分用户因未及时更新软件，导致版本过低无法兼容新系统；也有可能是电视家的服务器临时崩溃或维护，出现短暂无法连接的情况，可尝试检查更新或等待官方修复。
3、网络环境限制
如果手机、电视盒子连接的网络不稳定，或运营商（如移动、联通）屏蔽了相关域名，也会导致软件无法加载，可切换网络或修改DNS设置测试。
4、替代方案逐渐普及
随着政策收紧，许多用户转向正规IPTV、有线电视或官方授权的视频平台（如央视频、咪咕视频），这类渠道节目源更稳定，且符合版权规定，未来或成主流选择。
温馨提示：如果习惯用电视家，可关注其官网或社群动态，部分版本可能通过“换马甲”重新上架，但长期使用仍建议选择合规平台，避免再次“突然停服”。
相关问题解答
1、为什么我的海信电视突然打不开电视家了？
“我也遇到这情况！刚问客服才知道，最近电视家APP因为政策调整下架了，好多品牌电视的应用商店都搜不到了，海信可能是系统自动屏蔽或删除了软件，不是你家电视坏了，别慌！”
2、电视家APP为啥不能看了？是被封了吗？
“刷到新闻说电视家这类直播软件最近在整顿，很多平台都暂停服务了，好像是版权问题，之前能用的源现在基本失效了，朋友家的小米电视也看不了，估计得等官方消息。”
3、海信电视没有电视家了，还有什么替代软件？
“我试了‘火星直播’和‘小鲸电视’，暂时还能用！不过得用U盘装（海信商场里找不到），步骤：电脑下载APK→U盘插电视→文件管理里安装，但随时可能失效，且看且珍惜哈！”
4、电视家看不了是永久下架吗？以后还能恢复吗？
“客服说‘等通知’，但我觉得悬…这类软件一直游走在灰色地带，建议备份常用源，或者转投正规平台（比如爱优腾的电视版），虽然要会员但至少稳定呀！”
（注：回答结合了用户常见疑问和当前网络信息，口语化表达更贴近真实求助场景。）
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评论列表（3条）
我是巴拉号的签约作者“向兰”
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